Vítáme Vás u OTTO!
U nás jste v bezpečíOnline nákupy pohodlně: Vaše údaje jsou u OTTO v bezpečí.
Víme, že je pro Vás pečlivé zacházení s Vašimi osobními údaji velmi důležité. Stejně důležitá je i ochrana Vašich osobních údajů pro OTTO a proto dodržujeme při zjišťování, zpracovávání a používání přístě zákonná ustanovení zákona o ochraně osobních údajů a zákona o ochraně údajů v Teleshoppingu. Zásadně platí, že můžete navštívit naše webové stránky, aniž byste museli uvést osobní údaje. V některých případech od Vás ale takové údaje potřebujeme, a to:
- při objednávce
- při účasti v soutěžích
- při kontaktu s námi
- při použití chráněné sekce „Moje OTTO“
- u vyžádání katalogu
- u předplacení/zrušení informačního zpravodaje
- u přihlašování přátel
Vaše údaje nám pomáhají individuálně vytvářet a stále zlepšovat Vaše dojmy z nakupování. Používáme jednotlivé osobní údaje pro realizaci objednávek, pro dodávání zboží, pro kontrolu bonity, pro realizaci platby, aby se předešlo zneužití našich internetových stránek a abychom Vás informovali o objednávkách, produktech, službách a nabídkách.
Abychom se s Vámi mohli spojit jednodušeji a rychleji než poštou, prosíme Vás, abyste nám sdělili Vaši e-mailovou adresu. Samozřejmě ji používáme jen k reklamním účelům jen tehdy, pokud to výslovně odsouhlasíte.
Osobní údaje uložíme v první řadě kvůli optimální realizaci objednávky a za tím účelem ji případně předáme dalším podnikům. V této souvislosti je možné si například představit předání údajů dodavateli, který Vám dodává zboží přímo z výroby. Takto dále předané údaje příjemce smějí být použity výhradně ke splnění jeho úkolu. Jiné použití informací není povoleno.
Za účelem prověření kreditu a u jiných oprávněných zájmů u nás existuje výměna adres a údajů o bonitě, a to s podnikem, poskytujícím služby koncernu a dalšími službami, poskytujícími obchodní informace.
Dále používáme a zpracováváme Vaše adresní a objednací údaje jak pro vlastní tak i pro cizí marketingové účely našich podniků v koncernu, zabývajících se zasilatelskou službou a předáváme za tímto účelem tyto údaje i třetím osobám..
Vyplněním registračního formuláře, objednacího lístku, žádosti o katalog, při objednávce zboží nebo katalogu telefonem, e-mailem, prostřednictvím www.otto-shop.cz, SMS zprávy a faxem souhlasíte se zařazením Vámi vyplněných osobních údajů do databáze společnosti OTTO Central Europe GmbH se sídlem Róbert Károly krt.59, 1134 Budapest (dále jen „Společnost“), jakožto správce a s jejich následným zpracováním prostřednictvím zpracovatele pro marketingové účely Společnosti, tj. nabízení výrobků a služeb, včetně zasílání informací o pořádaných akcích, výrobcích a jiných aktivitách, včetně zasílání obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona č.480/2004 Sb., nebo pro účely obchodní činnosti provozované jinými společnostmi, a to na dobu maximálně 10-ti let, s tím, že k těmto údajům mohou být přiřazeny i další údaje. Zároveň udělujete Společnosti souhlas s tím, aby Vám Společnost zasílala informace o připravovaných akcích a nabídce svých obchodních partnerů. Souhlasíte tímto, že předmětné údaje je Společnost oprávněna předat jinému správci, tj. všem subjektům kapitálově propojených v Rámci společností OTTO Group, jakož i jinému správci, tj. firmám Bon Prix Sp. z o.o., DIČ CZ 680446162; IMP, IČ61506249, Cemod a.s., IČ48173096. Berete na vědomí, že poskytnutí údajů je dobrovolné a náleží Vám ochrana práv dle §11,21 zák. č. 101/2000Sb, svůj souhlas může být kdykoli z Vaší strany písemně odvolán na adrese: Otto Central Europe GmbH, P. O. Box75, 70275 Ostrava2. Máte přístup k osobním údajům a právo na jejich opravu. V případě pochybností o dodržování práv správcem se můžete na Společnost obrátit a případně se můžete s podnětem obrátit přímo na úřad pro ochranu osobních údajů se sídlem Pplk. Sochora 27, Praha7.
OTTO používá Cookies, které nám umožňují učinit Váš nákup co nejpříjemnější. V našich Cookies nejsou uloženy žádné osobní údaje. Chcete vědět více o našem zacházení s Cookies?
Chcete obdržet ještě další informace o ochraně údajů? Pak nám prosím Vaši žádost sdělte!
Cookies jsou textové soubory, které se při návštěvě na internetové stránce uloží na počítači uživatele.
OTTO používá tzv. Session-Cookies, které se s uzavřením prohlížeče opět ihned vymažou. Pomocí nich získáváte např. příjemnou výhodu počtu položek v nákupním košíku a aktuální hodnotu Vašeho nákupu. Osobní údaje nejsou v těchto textových souborech obsaženy.
Vždy znovu se rozšiřuje fáma, že Cookies mohou být pro Váš počítač velmi nebezpečné. Cookies ale v žádném případě nemohou provádět tyto činnosti:
- Cookies nemohou přenášet viry.
- Cookies nemohou přečíst údaje z harddisku.
- Vaše e-mailová adresa se používáním Cookies nezveřejní.
- Nemohou být nepozorovaně odesílány žádné e-maily.
- Jiné webové servery nemohou přečíst Cookies.
Funkce nápovědy na liště menu u většiny webových prohlížečů Vám vysvětluje, jak zabránit Vašemu prohlížeči přijmout nové Cookies, jak nechat Váš prohlížeč informovat, když obdržíte nový Cookie nebo jak vymažete veškeré dosud obdržené Cookies a jak zablokovat, abyste žádné další nedostali.
Příklad v Internet Explorer 5.0:
- Zvolte v menu „nástroje“ bod možnosti internetu
- Klikněte na kartu „ochrana údajů“.
- Nyní můžete nastavit, zda se mají Cookies přijímat, selektovat nebo odmítnout.
- Pomocí „OK“ Vaše nastavení potvrdíte.
Ale jen používáním našich Cookies můžete plně využít některé ze zajímavých funkcí na www.otto-shop.cz. Vložíte-li například do košíku zboží, přečte si náš server kód z Cookies a tak si pamatuje, že zboží patří do Vašeho košíku. Navštívíte-li po Vaší cestě za nákupem na www.otto-shop.cz další webové stránky a vrátíte se pak zpět na naši stránku, je Váš košík nadále naplněný. Tato služba je možná jen při používání Cookies!
Doporučujeme Vám proto, abyste nechali příjem Cookies zapnutý.
Chcete obdržet ještě další informace o používání Cookies? Pak nám prosím Vaši žádost sdělte!
| OTTO | Zákaznické oddělení | |
|---|---|---|
| P.O. Box 75 | Telefon: | 597 497 397 |
| 702 75 Ostrava 2 | Fax: | 597 497 398 (nonstop) |
| DIČ: CZ681791985 | SMS: | 777 311 333 |
| Pondělí - pátek: | 7 - 20 hodin | |
| e-mail:otto@otto-shop.cz | Sobota: | 8 - 14 hodin |
| www: www.otto-shop.cz | ||
Formát SMS objednávky
V případě, že znáte své zákaznické číslo (stálí zákazníci): zákaznické číslo.příjmení.objednací číslo+velikost+počet kusů.#(123456.novakova.d304018-0+44+1.d123456-0+44+2.#)
Používejte prosím diakritiku!
U OTTO můžete objednávat bez rizika!
Termín dodání
Vaši objednávku vyřídíme během 30 dnů. Z důvodu velkého zájmu o zboží může dojít ke zpoždění dodání zásilky nebo k vyprodání některých produktů, a proto můžete obdržet objednané zboží postupně v několika zásilkách. Na přiložené faktuře v balíku, případně dopisem, vám bude sdělena informace o dodání chybějícího zboží. V tomto případě přijměte naši omluvu. Děkujeme za pochopení.
Vrácení zboží
U firmy OTTO nepodstupujete žádné riziko. Poskytujeme vám záruku na výměnu zboží a vrácení peněz. V případě, že z jakéhokoli důvodu nejste se zbožím spokojeni, jednoduše nám jej zašlete zpět do 14 dnů od obdržení zásilky. Zboží zašlete zpět poštou (ne kurýrem) v jeho originálním obalu jako obyčejnou pojištěnou zásilku (nikoli na dobírku) na naši adresu: Otto Central Europe GmbH, P. O. Box 1, 655 02 Brno 02.
Dodací podmínky
Zboží zasíláme poštou na dobírku a zaplatíte ho až při převzetí zásilky. Poštovné a balné činí 139 Kč. Jestliže nemůžeme doručit všechno objednané zboží v jedné zásilce, poštovné a balné za ostatní zásilky hradíme my.
Objednání bez rizika
Upozorňujeme, že naše záruka se vztahuje jen na nepoškozené a nepoužité zboží! Nezapomeňte do balíku vložit “Vratku na vrácené zboží”, vyplněnou dle pokynů na její zadní straně. Dle vašeho přání vám vrácené zboží vyměníme nebo vrátíme příslušnou částku za zboží. Na všechny výrobky poskytujeme záruční lhůtu dle zákona. Prodejcem zboží přímo konečnému spotřebiteli je Otto Central Europe GmbH se sídlem Róbert Károly krt. 59. 1134 Budapest, Maďarsko.
Garance
S OTTO nic neriskujete! Zboží platíte až při převzetí a navíc je můžete ve stanovené lhůtě dle podání vyměnit nebo vrátit nepoužité zpět a nechat si zaslat peníze. Na všechny výrobky poskytujeme záruční lhůtu dle zákona.
Ochrana údajů zajištěna
Vyplněním registračního formuláře, objednacího lístku, žádosti o katalog, při objednávce zboží nebo katalogu telefonem, e-mailem, prostřednictvím www.otto-shop.cz, SMS zprávy a faxem souhlasíte se zařazením Vámi vyplněných osobních údajů do databáze společnosti OTTO Central Europe GmbH se sídlem Róbert Károly krt.59, 1134 Budapest (dále jen „Společnost“), jakožto správce a s jejich následným zpracováním prostřednictvím zpracovatele pro marketingové účely Společnosti, tj. nabízení výrobků a služeb, včetně zasílání informací o pořádaných akcích, výrobcích a jiných aktivitách, včetně zasílání obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona č.480/2004 Sb., nebo pro účely obchodní činnosti provozované jinými společnostmi, a to na dobu maximálně 10-ti let, s tím, že k těmto údajům mohou být přiřazeny i další údaje. Zároveň udělujete Společnosti souhlas s tím, aby Vám Společnost zasílala informace o připravovaných akcích a nabídce svých obchodních partnerů. Souhlasíte tímto, že předmětné údaje je Společnost oprávněna předat jinému správci, tj. všem subjektům kapitálově propojených v Rámci společností OTTO Group, jakož i jinému správci, tj. firmám Bon Prix Sp. z o.o., DIČ CZ 680446162; IMP, IČ61506249, Cemod a.s., IČ48173096. Berete na vědomí, že poskytnutí údajů je dobrovolné a náleží Vám ochrana práv dle §11,21 zák. č. 101/2000Sb, svůj souhlas může být kdykoli z Vaší strany písemně odvolán na adrese: Otto Central Europe GmbH, P. O. Box75, 70275 Ostrava2. Máte přístup k osobním údajům a právo na jejich opravu. V případě pochybností o dodržování práv správcem se můžete na Společnost obrátit a případně se můžete s podnětem obrátit přímo na úřad pro ochranu osobních údajů se sídlem Pplk. Sochora 27, Praha7.
Symboly ochrany přírody
U 97% OTTO materiálů byla provedena zkouška obsahu škodlivin a proto jsou vyhovující i pro citlivou pokožku. Symboly kvality, které OTTO používá, vám pomohou při volbě sortimentu.
PUREWEAR je pečetí kvality, která představuje ekologicky optimální textil vynikající kvality. Bavlněný materiál obsažení v každém jednotlivém kusu oděvu, který nese název PUREWEAR, pochází z kontrolovaného biohospodářství. Textilie jsou vyráběny z obzvlášť příjemného materiálu, který je technologicky zbaven všech škodlivin.
Oděvy opatřené touto značkou jsou zkoušeny i podle přísných kriterií jako např. nepřípustnost zbytků formaldehydu, težkých kovů a škodlivých barviv. (Vyjímku tvoří např. módní doplňky, jako např. korálkové nášivky). 97% textilií z našeho katalogu je opatřeno touto značkou.
Všeobecné informace
Chtěla byste si pořídit kostým, ale někdy vám nesedí sako a jindy kalhoty? Nakupujte u OTTO! U nás máte možnost objednat si sako a kalhoty zvlášt a tím si mužete vybrat pro sebe ty správné velikosti.
© 2006 Otto Central Europe GmbH. Všechna práva vyhrazena.
Tel.: (+420) 597 497 397 Fax: (+420) 597 497 398 E-mail: otto@otto-shop.cz

